Nikmati berbagai keuntungan menggunakan layanan internet dan
TV di First Media. Yuk pilih paket internet Kamu sekarang juga!
Paket Stream
Paket internet yang cocok untuk kamu yang suka Streaming dan internetan.
Smart Spark
Rp254.000
Harga sudah termasuk ppn
Internet Speed
: 50 MBPS
Bonus Kuota XL
: add on
Free Installation
: Yes
Family Spark
Rp309.000
Harga sudah termasuk ppn
Internet Speed
: 100 MBPS
Bonus Kuota XL
: add on
Free Installation
: Yes
Super user
Rp331.000
Harga sudah termasuk ppn
Internet Speed
: 150 MBPS
Bonus Kuota XL
: add on
Free Installation
: Yes
Paket Star
Paket internet yang cocok bagi kamu yang hobi internetan dan nonton TV dari saluran internasional.
Ultimate Spark
Rp444.000
Harga sudah termasuk ppn
Internet Speed
: 300 MBPS
Bonus Kuota XL
: add on
Free Installation
: Yes
Ultra Spark
Rp555.000
Harga sudah termasuk ppn
Internet Speed
: 600 MBPS
Bonus Kuota XL
: add on
Free Installation
: Yes
Extreme Spark
Rp999.000
Harga sudah termasuk ppn
Internet Speed
: 1000 MBPS
Bonus Kuota XL
: 100 GB
Free Installation
: Yes
Paket Joy
Paket internet yang cocok bagi kamu yang suka internetan dan nonton TV dari saluran internasional.
Joy Value
Rp388.500
Harga sudah termasuk ppn
Internet Speed
: 100 MBPS
Bonus Kuota XL
: 25 GB
Free Installation
: Yes
TV Channels:
: 98 Channels
Joy Pro
Rp471.750
Harga sudah termasuk ppn
Internet Speed
: 150 MBPS
Bonus Kuota XL
: 50 GB
Free Installation
: Yes
TV Channels:
: 98 Channels
Joy Premium
Rp749.250
Harga sudah termasuk ppn
Internet Speed
: 200 MBPS
Bonus Kuota XL
: 50 GB
Free Installation
: Yes
TV Channels:
: 159 Channels
Kenapa XL Satu?
XL SATU adalah solusi internet paling lengkap untuk keluarga kamu. Layanan internet rumah yang super cepat dan tanpa batas serta kuota HP untuk sekeluarga saat di luar rumah, bikin kamu selalu terhubung di mana saja dan kapan saja. Selain itu kamu juga bisa memiliki berbagai keuntungan lainnya yaitu :
Internet Cepat dan Stabil
Kecepatan internet First Media XL Satu terbukti cepat dan stabil karena di dukung oleh jaringan yang luas dari XL Smart.
24 Jam Support
First Media XL Satu di dukung oleh tim support yang melayani costumer 1x24 jam untuk mengatasi keluhan.
Data Aman dan Terlindungi
First Media XL Satu menggunakan teknologi enkripsi canggih untuk memastikan keamanan jaringan internet kamu tetap terlindungi.
Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan
Apakah ada perubahan produk layanan dari perpindahan First Media menjadi XL SATU?
Produk layanan paket Stream, Joy dan Star tidak mengalami perubahan. Namun, untuk beberapa produk tertentu, akan ada penyesuaian yang akan diinformasikan kepada pelanggan.
Apakah pelanggan lama harus registrasi/mendaftar ulang di XL SATU?
Saat ini tidak ada perubahan apapun terhadap produk dan layanan First Media, sehingga pelanggan lama tidak perlu melakukan tindakan apapun termasuk registrasi/mendaftar ulang. Namun, apabila ada perubahan data pelanggan, Anda bisa memperbarui data pelanggan melalui Customer Service First Media (1500-595).
Bagaimana pelanggan mengetahui bahwa layanan mereka telah berpindah dari First Media ke XL SATU?
Kami akan menginformasikan detail perpindahan layanan melalui email dan/atau WhatsApp, sesuai dengan data yang terdaftar di sistem. Informasi yang diberikan mencakup detail paket, cara pembayaran, loyalty tier, dan lainnya.
Apakah ada perubahan pada layanan First Media yang saat ini digunakan?
Produk layanan paket Stream, Joy dan Star tidak mengalami perubahan. Namun, untuk beberapa produk tertentu, akan ada penyesuaian yang akan diinformasikan kepada pelanggan.
Apakah ada perubahan produk layanan dari perpindahan First Media menjadi XL SATU?
Tidak, layanan yang Anda nikmati saat ini tetap sama, termasuk kecepatan internet, jumlah channel, dan fitur lainnya.
Bagaimana dengan program dan benefit Loyalty Rewards yang dimiliki saat ini?
Benefit dari program Loyalty Rewards yang Anda miliki saat ini masih dapat dinikmati dan tidak akan ada perubahan.
Apakah pelanggan dapat mempertahankan nomor pelanggan atau akun yang sama?
Tidak, pelanggan akan mendapatkan informasi perubahan nomor pelanggan melalui email blast sesuai dengan email yang terdaftar di sistem (baik First Media atau XL SATU)
Bagaimana dengan kontrak berlangganan yang sedang berjalan di First Media?
Kontrak berlangganan yang sedang berjalan, baik itu berlangganan bulanan atau Advanced Payment bayar 1 atau 2 tahun di muka (Paket Silver/Gold/Platinum), akan tetap berjalan sesuai periodenya dan akan disesuaikan dengan paket baru di XL SATU tanpa mengurangi benefit atau durasi sisa bulan berjalan.
Apakah pelanggan bisa mengganti Paket First Media saat ini?
Bisa, pelanggan dapat melakukan perubahan paket dengan menghubungi Customer Service First Media.
Bagaimana cara pembayaran tagihan setelah perpindahan layanan dari First Media menjadi XL SATU?
Informasi mengenai metode pembayaran di XL SATU akan dikirimkan kepada pelanggan melalui email.
